ご利用の流れ

STEP 01

お問い合わせ・ご相談

まずはお電話などでお気軽にお問い合わせください。「通院の負担を減らしたい」「生活のサポートをお願いしたい」「医療的ケアに対応してほしい」など、現在のお困りごとやご希望を丁寧にお伺いします。サービスの内容、料金、対応時間などについてもわかりやすくご説明いたします。

STEP 02

ご自宅または指定の場所で面談を行い、利用者様の状態や生活環境、ご希望の支援内容を詳しく確認します。身体状況、日常生活の様子、通院頻度、医療的ケアの必要性などを丁寧に伺い、安心して利用できるサービスの組み立てを一緒に行っていきます。
ご家族の不安や疑問にも丁寧にお答えします。

STEP 03

ヒアリング内容をもとに、最適なサービスプランをご提案します。通院等介助、身体介護、生活援助、居宅介護、移動支援など、必要な支援が一体で受けられるよう調整いたします。医療的ケア（喀痰吸引・経管栄養）が必要な場合は、医師の指示書や訪問看護との連携についてもご案内します。

STEP 04

サービス内容にご納得いただけましたら、契約手続きに進みます。ご利用にあたり必要な書類の準備や注意事項、緊急時の対応などをご説明し、安心してご利用いただけるよう丁寧にサポートいたします。
サービス開始日や訪問時間についても、この段階で確定します。

STEP 05

スタッフがご自宅へ訪問し、サービスを開始します。通院支援・生活援助・身体介護・医療的ケアなど、それぞれのニーズに合わせた内容を丁寧に実施します。安全・安心を最優先に、利用者様の生活が少しでも快適になるよう寄り添いながら支援いたします。

STEP 06

ご利用中の状態変化や生活環境に合わせて、サービス内容の調整を行います。
「体調が変わった」「通院回数が増えた」「もっと生活援助を増やしたい」など、お気軽にご相談ください。利用者様が安心して過ごせるよう、継続的にサポートいたします。

〒901-2211 沖縄県宜野湾市宜野湾3-21-6-102